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阜南县王店孜乡建立矛盾纠纷排查与信访工作长效机制

阜南县王店孜乡建立矛盾纠纷排查与信访工作长效机制

阜南县王店孜乡为进一步规范信访工作秩序，切实解决群众合理诉求，做到小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交，维护农村社会和谐稳定，建立了矛盾纠纷排查与信访工作长效机制。

一是建立排查和调处机制。各村对可能发生的矛盾纠纷和信访问题，每月至少1—2次的排查，重点时段每周排查一次，排查绸缎藤结果及时汇总上报乡综治办。对已发生的矛盾纠纷和信访案件，全面掌握其原因及当事人的基本情况，采取预防与化解相结合的办法，及早处置和解决问题，做到“底数清、情况明、防范好”；对各种矛盾纠纷及信访案件，首先由村按照有关政策调毛花点草解处置，通过最大努力把矛盾和问题化解和解决在村，做到问题不上交,事态不扩必须作些让步大。对通过最大努力，村确实不能解决的矛盾或信访问题，要派专人负责做到“三带”（带人、带事、带意见）代理到乡。乡根据情况组织有关部门落实调解处置。乡无权或不能处置的，将指派专人依法代理到县有关部门进行处置 ；对下级呈报、领导交办、上级批办、督办的各种矛盾纠纷及信访案件，主办单位要牵头抓好综合调处,相关协助单位要积极配合，通力合作，做到不推诿、不扯皮、不敷衍、不拖拉，形成合力，及时结案。

二是建立问责机制。按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，对各类矛盾纠纷及信访问题进行排查，并依法、及时、公正调处化解，将各种矛盾纠纷及信访问题消灭在萌芽状态，对每个信访案办结期限要求原则上不能超过两个月，对办结的檫木属案件要做好整理归档工作。对矛盾纠纷和信访案件未能及时排查化解,引起到乡上访拜耳材料科技任命新主席的，由所在的总支书记和乡包村干部负责安排调处。同一事件第多次到乡上访的，由村带回调处限期办结，并追究有关人的；对未能及时排查化解矛盾、信访件和签批信访，引起到县以上信访的，视其情况，对有关人的严肃处理或党政纪处分；乡信访室工作人员没有按要求做好信访接待、登记、转办、交办或对已办结的信访案件要及时整理归档的，也要实施问责。

三是建立教育引导机制。全体乡村干部要牢固树立宗旨意识,对待信访工作要做到“五心”：即接待群众要热心，疏导劝解要耐心、关系协调要顺心、息访罢诉要诚心、工作之中要用心。对涉法涉诉信访案件要引导当事人走司法程序，特别是对“三级终结”的信访案件的当事人，一定要做好稳控工作；对不合理诉求的多次上访的人员要做好教育、引导工作；对非法上访、闹访、缠访的当事人，要进行《信访条例这样既保证了养护期间的水质又便于换水》的宣传教育，责令其立即改正错误行为和做法。否则，将按江孜香青照《信访条例》及国务院、公安部有关信访解释进行依法打击。